大家要注意~阿里巴巴本次的商家星等級考核緯度修改,並且在2018/11/19正式上線!
具體變化有以下三點:
- 信息展示部分,旺鋪質量分數分改為店鋪轉化率
- 信息展示部分,證書開始算分
- 交易轉化部分,根據行業特性進行優化:買家數根據不同行業標準打分。
延伸閱讀:7/5商家星等級正式上線,過去的電商能力分正式下線。
店鋪轉化率
過去在信息展示中旺鋪質量分數此緯度,看的是以下8個指標:
根據最近30天店鋪訪問時長、店鋪訪問深度、是否有旺鋪視頻、是否有無線旺鋪視頻、產品視頻在店鋪內產品的覆蓋率、旺鋪視頻的有效播放數、旺鋪視頻平均播放時間、產品視頻有效播放次數綜合計算。
在11/19更新後看的是店鋪轉化率,意思是最近30天旺鋪的訪客中轉化成活躍客戶的比例。而活躍客戶指的是發詢盤、Trade Manager諮詢的買家。
店鋪轉化率的相關數據查看路徑,可至MA後台→數據管家→我的店鋪
新的指標雖然只有一項,但卻是有相當難度的指標,這個是要仗賴旺鋪是否完整、高質量與吸引買家目光,進而將訪客轉為準客。
在B2B的平台更要建立起信任感與專業感,大額交易並不能立即就可以完成訂單轉化的。就另一個面向來看,買家停留在店鋪的時間拉長,可以代表買家擁有更好的體驗,對於你的公司與產品更有興趣。
過去的指標下主要著重在買家的訪問時間、深度與視頻等等項目,而視頻佔據了一半以上的指標,最用意要增加買家的體驗,讓買家的停留時間加長,可以視為過程指標。新發佈的指標則是目的為導向,直接的考驗旺鋪是否能讓買家獲得想要的資訊。
要讓買家有良好的體驗,單純的展示信息是不足的,除了文案外更需要搭配排版方式相輔相成,讓買家有更好的網站體驗,進而更了解你。
在資訊爆炸、賣家競爭的時機,採購者相對已得知到許多基礎信息,在採購者變聰明的情況下,於內容上就需要進一步、清楚的表達出不同於別人的優勢,以及公司服務可以為採購者解決所遇到的問題、困難,確實的切中需求。換句話說就是呈現出買家感興趣的部分。
旺鋪設計的建議可分為兩個部分:
1.內容:
也就是軟實力呈現部分,例如:設計研發能力、資源整合能力、生產能力、服務能力、出口能力,要體現出與競爭對手的不同,展示公司優勢。切記不要長篇大論,不要讓文字充斥著整個版面。
可以針對幾個方向進行優化:
▧專業性:強調認證、測試,買家評論、案例或是產品測試數據。
▧創意性:展現出產品有趣吸引眼球的一面,如開箱影片。
▧差異性:與他家產品相比,差異處在哪裡,如製程、工藝上的差異。
2.排版樣式
將所有的文字圖像化是一大要點,以圖為主,文為輔的呈現方式。圖像化的資訊會變得更加淺顯易懂,其效果會比讓採購者閱讀一大篇文字更加有吸引力。內容講求真實且切中買家的需求也是同等重要的!
將文字圖像化,可以透過幾個樣式來呈現:
- 櫥窗產品
- 輪播圖(也就是Banner)
- 視頻
- 滿版(全屏)設計來呈現產品魅力、與服務
整個旺鋪包含著靜態、動態的訊息,抓住採購者的注意,有更好的網站體驗。
證書
官方公布列入計分方式的證書:
1.企業體系類認證(如ISO系列)
2.產品認證(CE、UL等)
3.商標(自有商標)
4.專利
上傳路徑為MyAlibaba-店鋪管理-管理公司資訊中上傳。
計分方式:上傳並驗真通過的證書才會算分,系統會根據證書數量和權重綜合計算得分。
證書能否驗真通過由三個方面決定,首先上傳證書必須是四大類證書,其次證書必須是真實有效的,且在有效期內,最後證書的持有人與您在阿里巴巴平臺上註冊公司名必須一致。
11/19新修改的緯度將由12個增加至13個,分別如下圖:
新的指標將在11月19日上線且影響往後每日的預測星級。每月的星級計算是上月的5號,因此12月5日更新的評定星等級會以最新的邏輯來判定。
商家星等級是一個指標,達標後可以擁有優先的自然排序、與其他資源,在指標下有許多緯度項目都是完成訂單轉化的重要關鍵。因此每一個項目都是需要仔細拆解、了解、執行,除了達標後更可獲取到訂單。出發總要一個目標,使用阿里巴巴站台,就是要拿取到訂單,大家一起加油!
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