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零效果產品對電商服務分的影響

By 2017-12-22 No Comments

這兩天發現波特電商服務的客戶們,電商服務分(原電商操作能力分)在升級之後,分數都大大提升了呢!對波特電商來說是一件很振奮的事情,因為代表著,我們一直努力幫客戶提升站台成績的方向是正確的!!

今天先來說說第一個部分,也就是「資訊展示」的部分

那麼,到底有哪些重點呢?

很重要的一點,站台計算「零效果產品」的標準改了。

原先只要產品「有曝光」就代表著有效果,現在如果只是買家單純看到產品的「曝光」,但沒有任何的點擊、回饋、比較、蒐藏等等其他的動作,這些產品都會被紀錄成為「零效果」產品。而超過365天的零效果產品就會被系統「自動下架」。波特電商建議,盡量別讓系統自動幫你下架產品,請記住,凡走過必留下痕跡呀…何況,超過180天零效果的產品就會影響到整體站台的分數以及產品排序了!!

檢核路徑:數據管家/知己/我的產品/零效果產品/無效時長/大於等於15天

話說回來,在電商服務分裡頭,其中一個審核的點,就是「有效果產品占比」,只要適時處理掉零效果產品,在這個緯度就可以拿到高分囉!

在產品信息質量分,4.5分是最基本的,當然希望大家都能達到4.7806這樣的高標喔,要拿高分不外乎就是產品裡頭的任何可以填的地方都要填滿!頁面詳情裡頭,記得包含:圖片、文字、表格、超連結,離4.7806就不遠了!

 

旺鋪訪客行為分,這部分有兩個緯度衡量:人均訪客訪問時長、人均訪問頁面

旺鋪2.0已經悄悄上線囉,新增了無線端的頁面,在阿里巴巴流量裡頭,無線端的訪客數佔比越來越大,旺鋪2.0提供無線端設計,讓訪客進到頁面也能夠感受到企業美美的形象,最重要的還是要把公司的競爭優勢表現出來,才能異軍突起!

另外需要思考的是,訪客進來旺鋪頁面之後,提供給訪客的訊息量是否足夠,如何引導訪客再到其他頁面訪問,最後引導訪客跟我們發送詢價信,一步一步都需要做謹慎的思考,讓整體的路徑流暢,讓訪客享受在站台的每一角落~

 

對於電商服務分/電商操作能力分裡頭一堆密密麻麻數字,「信息展示能力」著重在「產品信息質量分」、「有效產品佔比」、以及「旺鋪訪客行為分」三個主要緯度,你會了嗎?

 

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