今年2026年的商家星等級更新資訊!!!
施行時間點:
5/12阿里公告時間
5/15新指標上線，預測星等級根據新指標變更
6/5星等保護，本月星等級會在新舊指標中取高者
7/5星等採新指標計算
本次改版要點
1.介面改版
包含星級評定&權益、指標體系、營運建議三大模組，比較舊版更簡潔清晰易懂 改版後大家可以到後台看看唷!
2.交易附加星
新增
透過參與交易挑戰活動，若是當月達到目標*後獲得1顆附加星，附加星直接提升次月評定星級（星級封頂仍是5星）
*每月目標會依照商家的實際表現動態調整，並於每月更新一次，主要根據過去90天的訂單表現來制定當月目標。 舉例，5月的目標，5月達標6給藍星，6目標沒達到7月沒有藍星
取消
加分項：營銷流量指數達70分以上加分項取消，統一為交易力活動加星
3.營銷流量指數只計算廣告花費金額
過去營銷流量分數的組成是廣告花費+可交易品支數+RFQ報價，現在簡化只看廣告花費金額
最新星等級四大項指標說明
| 能力項 | 計分項 | 定義 | 備註 |
| 商家力 | 潛力品數 | 產品成長分達60或以上的產品數 | – |
| 實力優品&爆品數 | 產品成長分達80或以上的產品數 | – | |
| 服務力 | 平均回覆時間 | 最近30天內商家回覆買家當日發起的首條採購諮詢(包括詢盤及即時信息)所需的平均時間
|
註: 1. 垃圾消息/垃圾詢盤（需在收到消息後的24h內標記）不計入統計，如果賣家將已標為垃圾消息/垃圾詢盤拉回收件匣，則會重新計入統計，回覆時間由買家發出信息的時間起計。
2. Smart Assistant的自動接待計算入店舖回覆時間內 |
| 營銷力 | 活躍買家數 | 最近30天向店舖發過詢盤或即時信息(TM)、被買家回復的RFQ報價或發起信保訂單的去重買家數 | |
| 廣告營銷項 | 於『廣告營銷項』在最近30天內達
．4,000 TWD，評三星 ．12,000 TWD，評四星 ．30,000 TWD，評五星 ．1星、2星不考核
|
||
| 交易力 | 在線交易額/訂單數 | 最近90天內店鋪實際掛賬到當前未取消的在線交易訂單的實際到款美元金額/訂單數（刨除不當交易訂單） 新增達到目標後得附加星 | 附加星目標 是每個月更新一次，根據歷史90天的訂單表現去設定當月的目標，當月達標下月給藍星；當月標沒達到下月沒有藍星 |
商家健康度判定風險門檻：
- (1)如商家違規扣分達36分或以上
- (2)嚴重侵權達2次或以上
- (3)異常履約金額大於10萬美金且異常履約率>10%
任一命中即不健康，無法獲得星級
四大項指標項對應門檻
| 能力項 | 商家力 | 營銷力 | 服務力 | 交易力 | ||
| 計分項 | 潛力品及以上數 | 實力優品&爆品數 | 活躍買家數 | 廣告營銷項 | 平均回覆時間 | 在線交易額/訂單數 |
| 5星 | ≥350 | ≥15 | ≥60 | 30,000 TWD | ≤4h | $200,000/60單 |
| 4星 | ≥300 | ≥10 | ≥35 | 12,000 TWD | ≤8h | $50,000/40單 |
| 3星 | ≥100 | ≥6 | ≥20 | 4,000 TWD | ≤12h | $10,000/5單 |
| 2星 | ≥60 | ≥3 | ≥10 | – | ≤16h | $3,000/3單 |
| 1星 | ≥30 | ≥1 | ≥4 | – | ≤20h | ＊照行業而定 |
備註
＊1星交易力門檻，僅限以下12個一級主營產業：汽車零件及配件、汽車電子工具、家居園藝、體育娛樂、服飾配件、美容、珠寶眼鏡手錶及配件、禮品及手工藝品、電氣設備及用品、安防產品、箱包、鞋履及配件。其他行業無門檻。
關注點/建議行動點
- 要注意健康分，避免逾期發貨等問題
- 雖然RFQ報價條數不列入營銷流量指數中，但也可以多多利用該功能獲取新客戶，同時如果買家有回覆RFQ報價，那也會對活躍買家數有加分唷!
- 交易力部分，可以透過衝刺訂單數量來升星
- 繼續提升實力優品、爆品，透過開訂單時抓取產品來提升!
新舊指標比較
| 目 | 舊指標 | 新指標 |
| 產品力 | 潛力品及以上
實力優品&爆品數 |
潛力品及以上
實力優品&爆品數 |
| 交易力 | 在線交易額/訂單數 | 在線交易額/訂單數
★新增附加星 |
| 營銷力 | 活躍買家數
營銷流量指數 |
活躍買家數
★廣告營銷項 -僅計算廣告花費 -1-2星不考核，從3星開始考核 |
| 服務力 | 店鋪回覆時長 | 店鋪回覆時長 |
商家如果有阿里巴巴國際站星等級疑問、信保訂單、代營運、代操問題，請洽拍檔—波特電商/觀網實業04-24363780或搜尋LINE@ ID：@734hzzhp Email: [email protected]
