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阿里巴巴|《信保相關》賣家可自行解除T/T關聯金額

By 2023-11-24 No Comments

阿里巴巴公布於2023年11月27日起賣家可自行解除T/T關聯金額,針對2019年1月1日以後起草的信用保障訂單使用T/ T外匯關聯的,如有解除關聯需求,可線上化自助操作解除。

但需要注意該操作可能會涉及匯損以及每次操作買家會收到郵件通知提醒,請商家知悉風險同時與買 家事先溝通。

即已關聯到訂單的T/T金額,賣方可以自行解除關聯;但還是有些限制,以下會向大家說明

※具體的線上時間要以阿里畫面為主

可以解除手動關聯的訂單

2019年1月1日以後起草的信保訂單,且是TT匯款

不能解除手動關聯的訂單

.目前訂單狀態為:待買家/賣家確認修改、已出貨,已關閉

.訂單創建時間早於2019年1月1日

.訂單目前處在糾紛退款中或歷史有退款紀錄

. 訂單存在紅包、優惠券、活動支付狀況

.訂單存在同時有T/T和線上支付的情況(即部份金額為T/T付款,部分為信用卡付款

.該筆外匯關聯訂單已超過3個月

.訂單資金放款帳戶為凍結狀態

.賣家資金出口戶帳戶餘額不足(需要等到帳戶有足夠金額才可以解除關聯)

.訂單存在其他資金正在取消關聯中

.目前訂單取消資金關已經超過5次

.該筆資金處於放款中

.該筆資金操作過手動收齊

以下兩點與台灣商家較不相關:

.訂單結算方式是OA賒銷且訂單帳期已激活

.使用Ru帳戶收取的外匯且訂單已提現

 

手動取消關聯的限制&注意事項

1.賣家帳戶內的金額要大於取消關聯的金額

2.如果訂單分別關聯預付款跟尾款,要請取消關聯就需要先解除尾款再解除預付款

3.每筆訂單最多支援累計取消外匯關聯5次,所以一筆訂單解除預付款跟尾款就算是2次了

如何操作手動取消關聯

步驟1:

先跟買家洽談好,要取消關聯,其取消關聯的意思是賣家可以修改訂單不經過買家同意

 

步驟2:

到站台已下兩個路徑去解除關聯,操作取消關聯後,系統會觸發對買家的郵件通知

路徑1:

My Alibaba-》資金金融-》外匯到帳-》外匯詳情-》關聯資訊-》操作(取消關聯)

路徑2:

My Alibaba-》交易管理-》所有訂單-》查看訂單-》資金明細-》操作(取消外匯關聯

 

取消外匯關聯操作提交後,系統會馬上執行取消動作,但執行過程可能會有短時等待,系統也會給予對應提示,一般在1分鐘以內均為正常。

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