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波特電商人物專訪|淺談行銷合作及阿里巴巴國際站操作經驗分享

By 2023-04-19 No Comments

專訪企業對象:鈺田工業有限公司

企業受訪對象:業務經理Ashley

波特電商在眾多商家中選擇第一家專訪對象—鈺田工業有限公司,Ashley本身也已操作阿里巴巴國際站多年,且鈺田工業有限公司於今年初達成阿里巴巴國際站三星直達活動。

三星直達活動條件是1-3月信保訂單發貨金額達10萬美元,且符合其實力門檻;鈺田工業有限公司能通過此活動規則及條件,代表鈺田工業有限公司在阿里巴巴國際站,不論實力、訂單及其金額都有達一定水準!波特電商藉此機會專訪鈺田工業有限公司業務經理Ashley,淺談與波特電商的合作以及Ashley操作阿里巴巴國際站的經驗分享。

 

與波特電商合作過程中,Ashley認為《執行力》是波特電商對鈺田工業最大的幫助!傳產業在轉型初期對於行銷的陌生,有想法但無時間、人力執行。而行銷這件事並非頃刻之間能夠完成,需要時間醞釀,所以行銷這件事愈早做愈好!波特電商能給業主想法,並以專業給予建議。行銷相同2-3年的時間,若自己做,肯定沒有專業的人做效果來的好!

鈺田工業如何從阿里巴巴國際站開發買家?

Ashley目前主要以站台投放P4P以及讓站台的星等至少維持在3星,站台四維度達3星以外,也把握站台釋出的優惠如三星直達活動;這些操作不斷良性循環下,來的買家詢盤數及量也會大大提高!

 

優質服務《幫買家想好下一步》思考自己能夠為買家提供甚麼樣的服務!

Ashley分享成功轉化客戶訂單主要以報價速度及細心度,透過詢盤、TM,並根據買家喜好度,選擇報價方式如單一價格或階梯價,於洽談過程中也能幫買家想好下一步,如產品製成後可以沿用於甚麼地方,使洽談溝通更為順利!

 

運費價格—商家轉化訂單最難的一道關卡

運費成本是大家最常遇到的問題,許多商家對買家進行報價後,買家最終因為運費價格就會謝謝不聯絡!當Ashley遇到相同的問題,她會如何處理?

剛開始買家索取樣品的運費是買家成本,這是無法避免的問題!但會給予建議:買家若有下單,此次樣品運費可以退回。

「運費價格沒有最低,只有更低」Ashley這麼說;運費詢價會建議多詢價2-3家,並告知買家運費金額及運輸時效讓買家選擇,會使洽談更順利!

《維繫客情》基本問候,創造買家複單機會

Ashley認為基本問候是維持與買家的熱絡度,確保正常聯繫的方式。藉由時事來關心買家是很好切入的基本問候,相反的,買家也會關注時事,甚至反饋關心我們,在良性互動下,當買家想再下訂單時,也許第一想到的人選就會是自己!

行銷難,不難!術業有專攻,交給專業行銷團隊—波特電商

波特電商與鈺田工業有限公司合作這幾年,提供Ashley想法、專業給予建議,落實執行!Ashley也善用阿里巴巴國際站的資源良性循環操作,並且與買家建立良性的雙向互動,創造更多的商機機會!

 

行銷這件事並非一朝一夕就能落實,對於行銷陌生,不妨交由專業行銷團隊—波特電商為您落實!

 

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