阿里巴巴官方針對港臺供應商，優化系統，新增『信用卡拒付風險掃描及提示』，同時支援客戶對風險識別訂單操作關閉訂單。
信用卡拒付是什麼?
買家使用信用卡支付訂單金額後可以向信用卡銀行發起拒付（chargeback），也稱為退單、撤單，指的是持卡人在支付後一定期限內（一般為120天），可以向發卡銀行申請拒絕支付賬單上的某筆交易。
信用卡拒付常見的狀況為信用卡被盜刷(欺詐類)，意思就是，平台買家可能不是真正的信用卡持卡人，真正的持卡人向銀行表示沒有支付過該訂單，要求拒付。
而拒付是發卡銀行給予持卡人的一種權利，是無法避免的。
針對盜刷類(欺詐類)的拒付阿里巴巴平台目前可陸續偵測盜刷的風險，當系統偵測到高欺詐拒付風險時，會通過提示告知賣家，幫助賣家對交易風險情況能有一個更全面的了解，然後再判斷是否繼續交易。
盜刷類欺詐類信用卡拒付保障服務規則解讀:
盜刷類的拒付發生情況
常見的情況會是買家直接下單RTS產品，並且付款，以下是阿里官方整理出的場景，提供商家參考:
- 買家直接下單，商家詢問溝通一些細節買家都不回覆
- 買家短時間大量下單，也不介意商品質量交易細節，一直催促盡快發貨
- 有多張訂單，買家名稱雖然看著不同，但實際名稱都長得非常像，且訂單內收貨地址相同
- 同一件商品短時間內收到大量訂單，都是RTS訂單，買家信箱有非常強的相似性
- 買家各種理由要求你幫忙拆單，用不同的信箱和地址幫忙起草訂單，訂單細節和線下完全不一致，甚至要求您幫忙線下匯款給別人
- 要求線下改地址、要求線下匯款給第三方等等
如果有以上這些異常，阿里官方建議直接選擇關閉訂單。
更多說明請至連結閱讀: https://service.alibaba.com/page/knowledge?pageId=127&category=1000122456&knowledge=1061558809&language=zh
阿里系統拒付提示的畫面長怎樣?
路徑:交易管理→所有訂單，就會有提示
出現預警提示畫面該如何處理?
路徑: 交易管理→退款管理→拒付管理，在拒付管理項下有一個“拒付預警管理”模塊，在“拒付預警管理”可以看到全量的欺詐拒付預警訂單。
接著點擊查看詳情，來關閉訂單。
★建議如果系統有出現預警提示就要及時關閉訂單唷~如果沒有及時處理，就會導致阿里官方無法正式拒付報回，那麼按照拒付綜合服務的規則，平台是會拒絕墊賠的，需要商家自行承擔欺詐拒付的資損，100%追繳拒付款項。
