什麼是旺鋪千人千面
針對各個買家的習性推薦或投放喜好的商品，進行個性化推薦。每個使用者在阿里巴巴上都有一個標籤，這個標籤會記錄了瀏覽喜好、看過的產品。當買家再次使用站台，就會推薦他喜好的產品。
而每個買家看到的推薦商品都不同就是千人千面，根據買家的瀏覽偏好與習慣，推薦他相關產品，讓買家在第一時間看到他所需要的東西，降低跳失率。
我們可以針對地區、老客、新客等等標籤來編輯不同的旺鋪內容，餵食買家他們需要、想要的內容，來加強與我們的黏著度、信任度。這就是旺鋪千人千面。
從千人一面到千人千面
現今的AI技術已非常強大，我們在網上的每個動作都被採集紀錄成大數據，買家的瀏覽行為、交易行為等數據，就可以描繪出網路上的買家畫像。
在阿里巴巴電商平台來說買家畫像是具有極高價值的數據，針對各個買家的習性推薦或投放喜好的商品，這項技術也可稱為個性化推薦，隨著使用者增多，數據的累積與分析已從過去的千人一面、千人十面到現今的千人千面。
千人一面到千人千面的演變：
1.千人一面：尚未有數據累積，無從分析，因此每個買家看到的商品推薦都是一樣的，這就是千人一面
2.千人十面：累積部分的用戶數據，將買家分群，將行為相似的分為一群，用推測的方推薦商品。例如這群的Ａ使用者喜歡某商品，就向同群人推薦某商品。
3.千人千面：累積了更多數據，也有強大的分析能力。針對各個買家的習性推薦或投放喜好的商品，進行個性化推薦。
一定要做千人千面嗎？
要！要好好運用大數據來的流量，在初期系統分析還沒強大前，廣告的投放並沒有這麼精準，相對吸引到的買家群組就會相對比較大。但在平台流量增多得以支撐起大數據，利用這些資源可以來讓廣告投放後更能留住買家、在舊客中獲取到訂單、讓買家在進到店鋪的第一時間看到他需要的東西，降低跳失率，這都是千人千面要解決的問題。
千人千面可以幫助我們什麼？
1.讓廣告投放有更高的後續轉化:
結合P4P的投放，當買家進入旺鋪後讓買家更加了解我們
2.提高旺鋪轉化率：
當旺鋪呈現出是買家想看的內容，增加網站體驗行為，就可以降低跳出頁面的機率
3.分層行銷新客、老客的運營
對於老客可以設置回購優惠的內容，鼓勵再次下訂單
新客部分可以強打公司實力、競爭力等資訊
4.分國家地區運營
也可以針對不同的國家進行差異化的內容設置，例如將線下展覽時間設計成banner裝修在旺鋪中。
如何編制設計不同的旺鋪內容
千人千面的精髓在於對正確的人說正確的話，來產生最高效益。透過不同的旺鋪設計來與不同的標籤群族對話，建議可以先區分：新客戶(可分地區)、老客(指成交客戶與來詢盤客戶)
了解客群來裝修旺鋪
首先我們要站在買家的角度來思考，什麼是他們的痛點、需要點，他們想要得是什麼、想要獲取什麼樣的資訊？
1.尚未交易的新客，想要了解的會是我們的實力、服務，因此我們要展示出我們優勢，像是可3天內完成打樣寄出、100%出貨品管等等，有些優勢可能是我們平常習已為常的工作，對買家來說都有可能是考慮因素之一。
2.老客，指成交客戶與來詢盤客戶，表示我們已經經過重重考驗，買家才會選擇與我們交易。那他們想看的資訊是什麼呢？新品、新技術的發表，或是庫存品的出清、針對老客祭出的優惠活動，都是不錯的資訊！
設置旺鋪千人千面
設置前我們要注意：
*只有旺鋪首頁才支持創建千人千面
*目前旺鋪最多只支持投放4個千人千面頁面
1.登入後臺—>管理旺鋪
2.進入旺鋪後，點選我的頁面
3.+新建智能頁面
4.輸入客群名稱或是活動內容，如非洲老客回單優惠
5.選擇客群、設置地區
5-1 細節說明：
1.老客：可選擇詢盤客戶、樣單客戶、成交客戶三類
2.可自訂客群(連接客戶通資料)
(1)點選客群設置進入：填寫名稱、範圍、描述
＊＊＊範圍請務必選全部客戶＊＊＊
(2)選擇客群條件：可根據系統提供的條件選擇，挑選完買家後，點選添加選中客戶
(3)完成客群設置
(4)回到管理旺鋪，選擇客群
6.都設置好按下確認
7.設置旺鋪內容，找到剛剛設置的旺鋪後，點選編輯
8.進入裝修
裝修的動作一樣，如同之前的旺鋪設置，完成後按發布
如何裝修旺鋪請點我
9.發布後會看到此版本顯示為 online
10.回到我的頁面，開啟投放
投放後會顯示綠色
大家要記得完成旺鋪裝修後記得開啟投放喔！也要記得目前系統只可支援四個頁面設置，可以先盤點我們的客戶資料再來進行設置，將資源極大化的運用唷！
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Email:alicare.taiwan@gmail.com
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