記錄分析數據與優化是經營阿里巴巴的基礎功,發佈完產品後,當買家點擊了我們的產品、來了我們的旺鋪,這就成了數據,定期的紀錄與分析數據都是優化的方向。
阿里巴巴站台的數據可分為三種,變動、可累積、可累積但隱形。
這一次主要談的是旺鋪轉化率、產品效果、我的效果這三個數據,是定期會變動的數據,這兩個數據可以讓我們在新貿節期間來調整我們的內頁,來達到好的訂單轉化率。
1.旺鋪轉化率
數據路徑:My Alibaba—數據管家—知己—我的店鋪
計算公式:公式:店鋪轉化率=(店鋪TM咨詢客戶數+店鋪詢盤客戶數)/店鋪訪客數
**店鋪訪客數:訪問供應商店鋪頁面的用戶均被記為店鋪訪客
如何提升旺鋪轉化率
旺鋪畢竟要放的的有櫥窗產品、視頻、Banner
1.旺鋪的櫥窗產品:
展示我們的主打品,或是置入各產品線的產品,讓買家知道我們有更多的產品
2.視頻:
可展示我們的軟實力,人類是視覺動物,盡量將文字轉化成圖片或是視頻會更加的吸睛。可放入產品介紹影片、或是公司介紹影片
2.Banner:
把營銷活動、我們的優勢、新品等等想露出的資訊製作成圖片展示。
可以藉由以上三個區塊來組合成旺鋪,主要是要增加網頁使用者體驗,可透過以下幾點來檢視或是規劃旺鋪內容。
1.了解你的用戶:
要釐清買家想要得到什麼資訊,不要一昧的將我們的資訊都塞給買家。請記得從買家的角度出發來編輯我們的內頁。
2.創造性:
可從專業、創意、差異這幾個層面來豐富我們的旺鋪。可放入認證、測試,買家評論、案例或是產品測試數據,與他家產品相比,差異處在哪裡,如製程、工藝上的差異,等等資訊。
3.內容:
除了要從買家的角度來設計內外,也要避免文字過多、圖片版面排版過於複雜,要保持著簡單而清晰的原則。
4.創造出口:
意思就是設置連結,不論是櫥窗產品,每一張圖片都可以設置連結,目的是要讓買家永遠有東西看,引導買家去我們想要他去的產品,讓買家瀏覽更多商品。或是最好的方式是在旺鋪埋下TM諮詢的按鈕。
第二個部分可分析產品效果、店舖效果
2.我的效果(店舖效果)
路徑:數據管家→我的效果
此部分數據是要檢視站台整體的效果
從曝光、點擊、訪客、回饋、TM諮詢客戶數、即時回覆率,去檢視站台哪一部分需要加強。怎麼樣的數據才算好的呢?由於每一個行業的狀況不同,呈現出的數據也不相同。可以記錄每週數據(數據僅會保留近兩週數據)來觀察活動前後的成效。另一個方式也可以與同行數據做比較,以同行為目標,盡量達到行業的基準點。
如何分析
☍檢視方式可分為Pc端、無線端、全部(Pc端+無線端),從這部分可以了解到我們的賣家常用的使用介面。
優化方向
☍曝光會影響到點擊:若是曝光太低,照常理說點擊就會相對少,因此可由爭取大量曝光下手
☍點擊會影響到訪客、回饋等數據,若是曝光量夠但點擊數不夠多,有可能是因為圖片、標題等等資訊無法達到買家的要求,因此買家不點擊。
3.我的產品
路徑:數據管家→我的產品
我的產品數據可以檢視單支產品的效果,能查看主打產品的效果、與買家較喜好之產品(點擊率高)。
優化方向
由以下幾個面向分析優化:
☍高曝光低點擊產品:圖片標題優化 屬性價格 信保燈是否有開啟
☍高點擊低曝光產品:如果要更好可以提高曝光,可以用p4p加強
☍高點擊低回饋:檢視內頁
以上三種數據是經營站台常分析的數據,建議大家可以每週做紀錄,藉由分析數據,在新貿節期間進行優化與調整。請大家務必在活動期間來查看與分析自己站台的數據唷!
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