什麼是旺鋪
旺鋪每個供應商在阿里巴巴的站台首頁,也就是官網首頁的概念。透過站台提供的功能我們可以靈活的設計編排,來展現企業特色、產品信息。
旺鋪重要嗎?
重要!旺鋪相等於是公司門面,門面當然要美觀、清晰,讓買家第一印象是好的,也讓買家短時間內了解我們與競爭者的不同,爭取信任度,獲取詢盤與訂單。
其次重要的原因是旺鋪轉化率為商家星等級其一的考核緯度。
旺鋪轉化率如何計算:
店舖轉化率=(店舖TM諮詢客戶數+店舖詢盤客戶數)/店舖訪客數
這一個數據看的是來看過旺鋪的訪客與詢盤買家這兩個數字的比例,若是旺鋪內容是買家所期望、需要的,跟我們下詢盤的機會就越高。因此旺鋪除了要做的漂亮外,內容要言之有物才是最重要的。
如何查看旺鋪轉化率
MA後台—>數據管家—>我的店舖
與旺鋪相關數據會展示如下圖:
這一篇文章除了說明旺鋪後台介面如何操作外,更重要的是要與大家分享內容如何規劃,讓旺鋪即使是透過平面的螢幕也可以來獲取買家的信任感!
旺鋪要傳達什麼? 內容如何規劃?
除了展示產品外,可以傳達公司優勢、技術、展現出我們與競爭對手的不同,首先我們要站在買家的角度來思考,什麼是他們的痛點、需要點,他們想要得是什麼、想要獲取什麼樣的資訊?以下是幾個方向可以讓大家去思考與檢閱:
- 產品或公司形象呈現、主打品介紹
- 公司經歷、合作客戶
- 認證、得獎經歷
- 可提供的服務
- 客製化能力
- 品質控管能力
- 產品專利
舉例來說,機械產業的買家會重視售後服務、專人安裝、也會擔心零件耗損;消費型產品、半成品小零件等可能會在意品質、不良率的問題,若是我們的製程的不良率極低、或是出貨前100%全檢都告訴買家。或是可以放入工廠產線照片、團隊照片讓買家更加了解我們公司,增加信任感。
有些優勢可能是我們平常習已為常的工作,對買家來說都有可能是考慮因素之一,因此建議大家要換一個角度來檢視自身優勢,告訴買家我們可以解決他的痛點、需要點。
內容如何規劃與後台板塊結合
我們要先了解後台提供編輯的板塊一共有五種可以運用:產品、圖文、視頻、營銷、公司
- 產品:連接到發布產品,可直接導入已發佈的產品於旺鋪中做展示,此區一共有9種不同呈現方式可以使用。
- 圖文:放入設計好的圖檔,其圖檔內容為上段所提到的公司優勢等等資訊,包含輪播圖banner共有5種樣式可以選擇。尺寸皆不相同可讓整體版面不會呆板。
- 視頻:可透過這個區塊加入影片,分為視頻模塊與視頻帶貨兩個樣式。
- 營銷:能使用內建的店舖優惠卷做活動。
- 公司:內建的公司介紹、多國語言連結、詢盤直通車、公司名片、客服模板。
後台板塊 | 樣式 | 我們設置的內容 |
產品 | 櫥窗產品、平鋪、單品、產品分組等9種樣式 | 產品展示 |
圖文 | 行業化海報
通欄banner 輪播banner 熱區切圖 自定義內容區 |
•產品專利
•客製化能力 •可提供的服務 •品質控管能力 •認證、得獎經歷 •公司經歷、合作客戶 •產品或公司形象呈現、主打品介紹 |
視頻 | 視頻模塊與視頻帶貨 | 公司影片、產品影片 |
營銷 | 店舖優惠卷 | 活動優惠卷設置 |
公司 | 公司介紹、多國語言連結、詢盤直通車、公司名片、客服模板 | 內建可使用的區塊 |
當編制好內容也瞭解了後台板塊,接下來就是要設計圖檔,創造屬於公司旺鋪內容。也要注意各個板塊的尺寸皆不相同,製作圖檔、海報時都要特別注意。
想知道旺鋪各個板塊尺寸請看這裡
打造完美的旺鋪
一個豐富的旺鋪有以下幾個要點:
- 背景顏色盡量統一,讓整體視覺統一更加舒適
- 區域版塊要多樣化,可利用輪播圖、影片吸引目光
- 產品可分主題做陳列,可以列出幾項主打產品線來展示,避免讓版面過於雜亂
建議可以將圖檔的順序編排一下,讓產品介紹、展示與上述提到的公司優勢軟實力相互穿插,用不同的資訊吸引買家多停留在我們的旺鋪,願意更加了解我們公司。以下是建議的排序方式,大家可以參考看看:
旺鋪PC端與無線端的差異
在上傳圖檔到旺鋪前我們要先了解PC端與無線端。
PC端指的是電腦,無線端是以手機、平板攜帶型為媒介上網。近幾年的數據顯示無線端的使用逐年增加,主要原因為採購者年輕化因此較仰賴手機的使用。加上部分國家電腦並不普及,導致手機使用率偏高。
同一個內容設置,在PC端與無線端都可以舒適的使用瀏覽頁面,以下分別兩端的呈現樣子:
為了讓買家有良好的瀏覽體驗,我們就需要分別設置PC端與無線端旺鋪,其差別在於圖檔尺寸不相同。無線端的圖檔寬要製作750像素。
我們會建議將圖檔製作成兩個尺寸(分別是1200與750像素),然後分開設置。但你會發現後台有一鍵同步至無線端的功能,可以將PC端的內容同步到無線端。但不建議同步喔!
有一鍵同步但又不建議一鍵同步?
目前系統PC端與無線端的部分功能並無法同步,同步後有些功能會消失,因此分開設置較為保險!
將圖檔上傳至旺鋪
路徑:MA後台—>管理全球旺鋪
1.了解介面
首先進來的頁面會是下圖:
介面可以分成三部分:
•模塊列(左邊):有許多板塊可以使用,讓版面更加豐富,有五種可以運用:產品、圖文、視頻、營銷、公司
•模擬區(中間):模擬前台旺鋪呈現的樣子
•編輯區(右邊):上傳已編輯好的圖檔、影片等等
2.操作需知
(1)拖移想要功能列的板塊到模擬區
(2)在模擬區可上下鍵移動區塊或是刪除區塊
3.上傳圖檔&設定連結
依照各個模塊中編輯需要上傳的圖檔與設定後按保存,保存完成就會出現在中間的模擬區。
4.預覽發布
當所有的動作都完成後,可預覽檢視整體的頁面,確認無誤後可直接發佈。
•預覽可以查看PC端與無線端
•發布
按下確認發布,編輯的旺鋪就會立即在前台顯示。
5.介紹常用的板塊
(1) 產品中的櫥窗產品:選擇櫥窗產品拖移到模擬區,點擊該區塊編輯產品展示,輪播時間建議5秒,完成後保存。
(2) 圖文中的輪播banner:拖移輪播橫幅到模擬區,到編輯區確認圖片高度、上傳圖片完成後按下保存。
一組輪播banner可以上傳五張圖檔,並個別設定連結,完成後按確認返回編輯區保存。
6.無線端的設置
從左上角切換無線端
介面與步驟都是相同的,只有少數的模板不同,但記得要分開設置!!
最後要記得旺鋪是要傳達我們與競爭對手的不同、展現優勢,內容也要站在買家角度出發,排版要多樣化,可利用輪播圖、影片吸引目光。PC端與無線端不建議同步,要分開設置!
阿里巴巴平台規則持續優化中,會隨時更新操作介面,若有刪除新增功能,以平台最新規則為主唷~
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