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當買家給予評價,賣家也可以回應買家的訊息唷!您可在買家留言評價後的30天內可以到站台內回覆買家評價

賣家若想回覆買家的評價時,該如何操作呢?

路徑:My Alibaba後台→信用保障交易管理-評價管理→

注意事項:

1.買家給予評價後的30天內,賣家可以回覆買家的評價或者聯繫買家修改評論內容,且每個訂單僅有一次修改機會
2.若買家修改了評價,賣家也能獲得一次修改回覆的機會,並於30天內失效
3. .當買家的評論內容具有侵犯性用詞,您可以在買家評價後的7天內向阿里巴巴平台發起申訴。

 

 

 

以上資訊來自阿里巴巴幫助中心

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